応募要項
会社の未来を支えるサポート
電話対応だけのサポートではありません。営業と客先に行きインストラクターとしての仕事もあります。電話対応だけでは味わえない人間味溢れるサポートです。お客様から感謝され、温かみに触れることの出来る仕事です。
社内では電話サポートや通信ソフトによる遠隔操作サポート、客先ではインストラクターとして操作説明やトラブル対応など行ないます。
パソコンに詳しくなくても心配はいりません。バックアップ体制は万全です。ゆっくり成長してください。
業務内容
自社ブランドの販売管理システム「市乳くん」のカスタマーサポート業務全般
- 電話でのサポートが中心。
電話での説明で解決できない際には、リモートで対応することもあります。 - 業務に慣れてきたら、契約が決まったお客さまを訪問し、ソフトのインストールから初期設定を行ったり、具体的な使い方や機能の説明などにも携わっていただきます。
応募資格
- 学歴不問／未経験者歓迎！コミュニケーション力を活かしたい方
※ITの技術・知識は不問 - 基本的なPCスキルのある方
- コミュニケーション力のある方
- 第二新卒の方歓迎
待遇
| 給与 | 年齢、経験、能力、前給等を考慮の上、当社規定により優遇します。 ※固定残業代（25時間相当分）含む。25時間超過分は別途支給。 ※試用期間が3ヶ月ありますが、待遇に変わりはありません。 |
|---|---|
| 諸手当 | 通勤交通費(非課税上限額 月10万円まで)、住宅手当、家族手当、役職手当、出張手当、永年勤続表彰制度（入社年次に応じて、5,000円～100,000円の手当＋1～5日の休暇支給）、資格取得一時金、慶弔見舞金 |
| 昇給 | 4月 |
| 賞与 | 6月、12月、業績により決算賞与（9月） |
| 勤務地 | 東京都豊島区池袋（池袋駅） |
| 勤務時間 | 9：00 ～ 17：30 ※コロナ渦では時差出勤 10：00～18：30 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、永年勤続表彰制度 年間休日123日以上 |
| 福利厚生 | 健康保険、厚生年金保険、雇用労災保険、退職金制度、慶弔見舞金、社員旅行、産休育休制度、服装自由 |
| 健康診断 | 年1回実施 |
| 保健所 | 関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、レクレーション施設利用可 |