他社システムでは対応してもらえなかったカスタマイズに、スムーズに対応してもらえました。

他社システムで出なかった帳表は全てExcelで作成していましたが、市乳くんはそれを全てカスタマイズで対応してくれました。

顧客の新規登録時に、すでに登録されているお客様を表示してくれるので、重複して登録することがなくて助かる。

特定の商品を配達している顧客だけメッセージを入力したい時に、以前のシステムでは1人1人顧客を呼び出してから入力するため時間を要したが、市乳くんの「コメントの一括変更」でまとめて顧客を入力できるようになった。

ID番号によってシステムの使用項目に制限をかけられるので、管理者用・事務員用と分けられて良い。

過去に配達していた商品の履歴を確認できる機能が非常に便利。電話をしながら過去の配達内容を確認できるのでスムーズにお客様と会話ができます。

個別にお客様の対応履歴があるので、誰がどの対応をしたのか社内で情報共有ができとても役立っています。

変更画面で過去に取っていた契約商品が見られるため、再度契約した場合に簡単に復活できるようになり、作業が楽になりました。

キャンペーン商品などのまとまった注文があった時に、「臨時商品の一括入力」で顧客をまとめて入力することができるので、作業効率がぐんと上がりました。

市乳くんには本日の予定表があり、配達員個別の伝達事項等を従業員と共有して確認できるので大変便利です。

以前は市乳くんを使用していましたが、他社システムの営業マンから「斬新なシステムがある」との言葉に惹かれて、他社システムを導入しました。実際に使ってみると、困ったことがあってもなかなか対応してもらえず不満ばかりが溜まっていました。

市乳くんではこのようなことはありませんでした。
安心してシステムを使いたいと思い、他社システムから市乳くんへ戻りました。
戻ってきた今でも、市乳くんのサポートセンターは電話をすれば、困ったことはすぐに解決しますし、電話だけでは難しい対応も遠隔操作ですぐに対応してくれるので、いつもそばにいてくれる安心感があります。戻ってきて本当に良かったです。

元々、市乳くんを使っていましたが、他社システムのNAVI機能に惹かれて切替えました。
しかし、その会社のサポートや営業の対応は満足のいくものではありませんでした。
(市乳くんの時はそんな事はありませんでした。)
その後、市乳くんでもNAVIシステムがある事を知り、リースが終了次第、即　市乳くんに戻りました。

市乳くんに戻った今では、営業・サポート・開発と会社全体が見えるような体制で付き合ってくれているのでとても安心しています。

元々、市乳くんを使っていましたが、友人の勧めで他社システムへ切替えました。他社システム会社の対応があまりにもスムーズではなく、何か質問をする度にイライラしていました。
また、費用がかかっても対応してもらいたかったシステムの要望も全く受け付けてもらえませんでした。

市乳くんに戻ったきっかけは大きく分けて以下の３点です。

① システムの要望に対応してくれたこと。
② サポートセンターの対応がスピーディで親切であること。
③ システムが以前より数段良くなっていたこと。

市乳くんに戻って良かったと思っています。

元々、市乳くんを使っていましたが、金額が安いので他社システムへ切替えました。
購入してから気が付いたのですが、他社システムはサポートの問合せがメールのみでした。
メールで問合わせをしても返事が遅く、「知りたい時・聞きたい時」に教えてもらえないので非常に困りました。
市乳くんに戻ってからは、サポートセンターに電話をすれば、すぐに応えてくれますし、電話だけでは難しい内容は遠隔操作で同じ画面を見ながら説明してくれるのでわかりやすいです。
戻ってきて本当に良かったです。